热风机生产厂家:圣能机械设备公司专业生产热风机工业热风机高压热风机循环热风机铸造热风机等工业热风机产品。

工业暖风扇

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TN-A-40A-400

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技术咨询电话:13040700003




售后服务承诺书

  • 品质包期为一年,终生维修。

    在质保期内,我方会在接到用户通知后4-6小时内作出报修响应,并在某24-72小时内免费提供维修服务,调整或更换有缺陷零部件或设备。在保修期间,根据用户需要,如需要到现场进行维修的只收取工本费。为用户提供分析系统的升级服务。

  • 热线电话服务

    当客户在设备出现问题或故障后需要寻求帮助,首先可以通过热线电话或网络请求帮助和指导,客户服务部在确认客户的服务请求后,将安排技术人员在规定的时间内通过电话帮助客户进行故障定位,并提交解决方案,终指导客户解决问题或排除设备故障。

  • 现场服务

    客户在使用设备时遇到疑难或者设备出现不正常状态,通过电话或传真向公司寻求技术支持和帮助,客户服务部在确认客户的请求后,如果不能通过热线电话服务解决设备的技术故障,在经过双方商议后确定需要进行现场故障排除的情况下,客户服务部指派工程师在承诺的时间内赴现场分析故障原因,制定故障排除方案,并终排除故障。

  • 客户培训

    工程师在完成现场服务后,应针对本次故障出现的原因和故障排除方法对客户进行现场培训,同事对客户再使用过程中遇到的问题进行技术交流,以便客户以后能够独立排除类似的设备故障。

    节假日服务保障

    在节假日(国家法定节假日)期间,除继续开通服务热线外,安排服务工程师值班,使客户在设备使用过程中出现问题时能够及时得到服务支持,为客户提供周到体贴的服务。

TSN标准/循环型热风机客户使用现场图

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